REKA by AFAB 卖方政策
REKA是一个网上市场,您可以在其中直接向世界各地的消费者出售量身定制或成衣的时装和配饰。 我们希望确保您和您的客户在REKA方面拥有良好的体验。 请继续阅读以了解更多有关您作为卖方的权利以及对您的期望。 该政策于2021年1月10日发布。该政策将于2021年2月10日生效。此政策的先前版本可在此处查看。
本政策是我们使用条款的一部分。 开设REKA商店,即表示您同意本政策和我们的使用条款。
1 .
销售基础
a.
可以在REKA上出售什么
b.
无法在REKA上出售什么
c.
管理您的REKA商店
d.
卖方标准
e.
销售费用
2 .
成为REKA的成员
a.
创建和上传内容
b.
隐私和保护个人信息
3 .
反馈,争议和您的成功
a.
评论
b.
REKA的案件系统
c.
您的卖方帐户和REKA的条款
1 .
销售基础
牢记这些基本要求将为您在REKA上取得成功做好准备。
a.
可以在REKA上出售什么
REKA是一个独特的市场。消费者来这里是为了从设计师那里购买他们可能在其他地方找不到的时装。 在REKA上出售的所有物品都必须是原创设计师的作品。 您需要透露您的商品在哪个国家/地区生产。

量身定制/手工制作的政策
如果您销售量身定制或量身定制的衣服/手工制品,您同意:
1.
所有物品均由您制作和设计。 如果您与生产伙伴合作,则必须在相关清单中披露该生产伙伴。
2.
您可以在“关于”部分中准确描述参与商店商品制作的每个人。
3.
您使用的是自己的照片或视频内容,而不是库存照片,艺术效果图或其他卖方或网站使用的照片。 在此照片指南中了解有关使用适当照片的更多信息。
如果您销售定制产品,您同意:
所有清单都可以以固定价格购买。 如果您以错误的价格列出商品,并且客户已经付款,则必须先完成订单,然后REKA会为您更正和更新新价格。
如果您使用的是以前作品的照片,并且带有清单中包含的自定义选项(例如颜色选择),则在说明中可以清楚地看到所显示的照片只是示例。 有关如何列出个性化项目的更多信息,请参见此帮助文章。
量身定制或定制服装是已预定的,如果在订购时用完某些面料或材料,则必须更新REKA。点击此处以了解有关在REKA上量身定制的更多信息。
我们鼓励您对原材料的供应方式和来源保持透明。 您可以披露您的商品是否具有社会或环境属性,例如有机或可回收。
b.
无法在REKA上出售什么
即使它们符合我们的市场标准,也不允许在REKA上出售违禁物品,服务和违反我们知识产权政策的物品。
REKA不允许转售。 转售是指您不参与设计或制造商品时列出。
请记住,客户可能会标记似乎违反我们的政策进行REKA审核的列表。 REKA可能会删除任何违反我们政策的列表。 请注意,刊登费概不退还。 对于任何违规行为,REKA也可能会暂停或终止您的帐户。 您仍然需要为REKA对帐单支付任何未清费用。 您可以在我们的费用与付款政策中找到更多信息。
c.
管理您的REKA商店
您的商品出现在REKA代表您,您的品牌和您的业务。 诚实,准确地代表您,您的商品和商店,这一点很重要。
通过在REKA上出售,您同意您将:
• 在“关于”部分中提供诚实,准确的信息。
• 遵守您的商店政策。
• 确保您的商店内容(例如用于代表您自己,商店或商家信息的任何文字,照片或视频)遵守REKA的政策,包括我们的反歧视政策。
• 在列表和列表照片中准确表示您的商品。
• 尊重他人的知识产权。 如果您认为有人侵犯了您的知识产权,可以将其报告给REKA。
• 不从事收费规避。
• 请勿以重复销售,操纵搜索或规避REKA政策为目的创建重复的商店或采取任何其他措施(例如操纵点击,购物车或销售)。
• 不与其他卖方协调价格。
• 同意将您放置在REKA上的任何物品在其他地方出售时先通知REKA。REKA是不会有特价或优惠政策。因此,如果您的商品不是REKA专有的并且在其他地方有特价或优惠的话,则必须通知REKA删除该商品。如果该商品在其他地方出售时有优惠,但在REKA上以全价出售,则REKA保留将全价商品折价返还给客户的权利。卖方仍未事先通知REKA,因此仍被视为违反了REKA政策。
d.
卖方标准
通过在REKA上列出待售产品,您了解并同意您有责任遵守所售产品的所有适用法律和法规,包括所有必需的标签和警告。 REKA对清单的准确性,标签或内容不承担任何责任。
符合服务水平标准
作为卖方,您必须提供优质的客户服务并保持对消费者的信任。 这些要求称为我们的卖方服务水平标准。 如果您的商店不符合REKA的卖方服务水平标准,REKA可能会与您联系。 在这里阅读更多。
通过在REKA上出售,您同意:
• 遵守您的运输和处理时间。 除非有特殊情况,否则卖方有义务及时运送商品或以其它方式完成与消费者的交易。 请注意,运输时间的法律要求因国家/地区而异。
• 及时回复邮件。
• 直接与消费者解决分歧或争议。 万一您无法达成解决方案,我们的争议解决小组可以为您解决整个案件。 在此处阅读有关案件的权利和责任。
• 如果您无法完成订单,则必须通知REKA并取消订单。
• 不从事收费规避。
e.
销售费用与税款
卖方或许会因使用REKA的某些服务被征收费用收费。 这将会是与商品上架、销售、广告及其他REKA产品与功能相关的费用。 您可以在“费用和付款政策”中找到有关费用的信息。
除费用与付款条款,您有责任吸取及支付任何与REKA销售服务的任何税款
A.
予REKA上架商品
若您在 REKA 上销售商品,您需要在商品的定价中包含相关的税费。您可以在这篇卖方税收帮助文章中详细了解此要求以显示含税价格。请注意,某些国家/地区可能会使用其他术语(例如 GST)来指代增值税。除了特殊情况,否则我们只会将增值税、GST 和任何当地销售税统称为“VAT”。
在 REKA 需要代表您收取销售税及增值税的情况下,REKA 将依据您定下的商品列表来计算、收取及免除税款。请确保您的所有商品列表都被正确分类,您将负起并且同意因您对列表的错误分类而遭受的任何损失,对REKA作出赔偿的责任。
请记住,REKA内商品的费用,不包括您所在国家/地区任何相关的预扣税。您需要向 REKA 支付相关的费用,并且不得从商品定价中扣除任何相关的预扣税。
另请注意,某些国家/地区或要求 REKA 对此税款条例向您征收增值税,并不包含在本税款条例内的增值税。有关增值税的详情,请参阅此卖方税收帮助文章。
成为REKA的成员 在REKA,每个人都应尊重REKA的其他设计师。 作为卖方,您还有其它责任保护个人信息并及时与消费者沟通,以提供良好的客户体验。
a.
创建和上传内容 作为REKA的设计师,您有机会根据自己的材料规格创建和方便REKA团队上传照片并复制-写入项目。 您同意提交的商品不侵犯他人的隐私权或知识产权; 虚假,欺骗或误导。
b.
隐私和保护个人信息 您有责任保护您收到或处理的会员的个人信息,并且必须遵守所有相关的法律要求。这包括适用的数据保护和隐私法律,这些法律控制您使用REKA用户信息的方式。这些法律可能要求您发布并遵守自己的隐私权政策,与之交互的REKA用户必须可以访问该隐私权政策。您的隐私权政策必须与此政策和REKA的使用条款兼容。 特别是,当您使用我们的服务(受本政策约束)或使用REKA的API(同样受REKA API使用条款的约束)进行销售时,您可能会收到并确定如何处理某些个人信息,例如与用户交流时并与消费者进行交易。这意味着您要处理个人信息(例如,消费者姓名,电子邮件地址和送货地址),并且在一定程度上,根据欧盟法律,您是与您通过以下方式获得的其他用户有关的数据的独立控制者有关《通用数据保护条例》的更多信息,请参见https://gdpr-info.eu和http://gdprandyou.ie上的更多资源。在您在服务之外处理用户个人信息的范围内,作为数据控制者(即由谁来决定收集哪些个人数据以及您将使用数据的目的的人),可能会受到适用数据保护和隐私权的要求遵守从此类用户那里收到的有关数据访问,可移植性,更正,删除和反对处理的请求的法律。另外,如果您未经消费者的适当同意而披露个人信息,则您应对未经授权的披露负责。例如,这包括您的披露或无意的数据泄露。例如,由于您与该消费者进行了交易,因此您可能会收到该消费者的电子邮件地址或其他信息。该信息仅可用于与REKA相关的通信或用于REKA促成的交易。您不得将此信息用于未经请求的商业消息或未经授权的交易。未经消费者同意,并遵守其他适用的REKA政策和法律,您不得将任何REKA成员添加到电子邮件或实际邮件列表中,不得使用该消费者的身份进行营销,或获取或保留任何付款信息。请记住,您有责任了解任何给定情况下所需的同意标准。如果发现REKA和您是个人信息的联合数据控制者,并且由于您作为消费者个人信息的联合数据控制者的身份而被REKA起诉,罚款或以其他方式产生费用,则您同意赔偿REKA承担与您处理消费者个人信息有关的费用。
有关更多信息,请参阅我们的隐私政策。
反馈,争议和您的成功
a.
评论
评论是您在REKA上树立声誉的好方法。 消费者可以在商品的预计交货日期后7天内发表评论。 如果无法提供预计的交货日期,则在订单的处理时间和运输时间过去之后,将打开查看窗口。 消费者可以编辑其评论,包括在7天内的任何次数。
评论和您对评论的回应可能不会:
• 包含私人信息;
• 包含淫秽,种族主义或骚扰性的语言或图像;
• 违反我们的反歧视政策;
• 包含禁止使用的医疗药物索赔;
• 包含广告或垃圾邮件;
• 包含广告或垃圾邮件;
• 与卖方无法控制的事情有关,例如运输公司,REKA或第三方;
• 遏制威胁或勒索;
• 加入先令或虚假夸大商店的评论分数;
• 破坏评论系统的完整性。
b.
REKA的案件系统
案例系统是REKA解决订单争议的方式。我们要求消费者直接与卖方联系,并尝试解决所有未解决的问题,然后再针对REKA开箱。因此,重要的是您必须填写商店政策并定期回复来自消费者的消息。但是,有时可能有必要,REKA将与您和消费者一起尽快解决该问题。
消费者可能会针对未交货或未描述的商品提起诉讼(有关我们如何定义这些条款的更多信息,请点击此处)。您必须在24小时内或REKA指出的时间范围内对任何未结案件做出回应。 REKA可能会要求您协助解决与您的商店有关的案件。对于卖方不活动,骚扰,拒绝服务,案件操纵以及破坏案件系统完整性等情况,REKA保留提早提起案件的权利。
通过使用REKA的案件系统,您了解REKA可能会使用您的个人信息来解决与其他成员的争议。有关案件以及订单可能符合案件资格的更多信息,请参阅此帮助文章。如果REKA确定商品与描述不符,则您将需要退还该订单,包括原始运费和退货运费。
c.
您的卖方帐户和REKA的条款
为了确保REKA的安全并改善我们的服务,我们可能会采取措施限制您的商店,商品或广告的可见性,或影响您的付款帐户。如果商店看到异常的订单活动,或者我们以其它方式认为您的行为或商店可能导致消费者纠纷,拒付,欺诈,假冒或其他索赔的风险增加,则REKA可能会采取诸如限制您帐户可见性,或根据我们的服务条款(包括本政策和我们的REKA付款政策)对您的付款帐户设置限制或保留。在适当且经法律许可的情况下,REKA会将有关此问题的信息传达给受影响的卖方。
如果商店看到订单异常增加,尤其是在高需求类别中,则商店的搜索排名可能会上升或下降。通常,如果商店看到已完成的订单和好评得到增加,则可能会导致较高的知名度和搜索排名。但是,有时订单的快速增加会降低可见性。在此处以及《 REKA搜索终极指南》中,详细了解REKA搜索的工作原理,哪些因素会影响搜索排名,如何帮助优化列表和购物。
此外,为了维护REKA的安全并改善我们的服务,我们可能会限制列表或广告的显示范围。例如,列表或广告的可见度可能会降低,因为列表或广告包含代表违禁物品或基于第三方政策的字词。也可能会限制这些列表或广告出现在REKA服务的一项或多项功能中。尽管这些列表或广告的可见度有限,但仍可以在搜索中找到它们。
如果REKA有理由相信您,您的内容或您对服务的使用违反了我们的条款(包括本卖方政策),我们可能会停用您的内容或暂停或终止您的帐户(并且REKA确定与您的帐户相关的任何帐户),并且您对服务的访问权限。通常,REKA会通知您您的内容或帐户已被暂停或终止,除非您屡次违反我们的条款,或者我们出于法律或法规原因阻止我们通知您。